I vostri gioielli sono in vero argento 925?

Sì, tutti i gioielli Aka Gioielli sono realizzati in autentico Argento Sterling 925 anallergico, come indicato nelle schede prodotto e nel certificato di garanzia e autenticità. Come previsto dalla normativa, i prodotti sono punzonati con il titolo dell'argento (925). In molti modelli l'argento è anche rodiato per migliorare la protezione dall'ossidazione, dall'umidità e dagli agenti chimici, mantenendo più a lungo la brillantezza.

Cosa significa argento 925?

Argento 925 indica che il gioiello è composto per 925 parti su 1000 di argento puro e per 75 parti su 1000 di altri metalli, generalmente rame. Questa combinazione rende il gioiello più robusto rispetto all'argento puro, mantenendo però la stessa brillantezza e colore tipici dell'argento.

I vostri gioielli contengono nichel?

I nostri gioielli in Argento Sterling 925 sono descritti come "anallergici" nelle schede prodotto e sono realizzati nel rispetto del regolamento europeo REACH (CE n. 1907/2006), che disciplina la presenza e il rilascio di sostanze chimiche e metalli pesanti negli articoli in argento, imponendo limiti tassativi non solo per il Nichel, ma anche per altri metalli potenzialmente tossici come Piombo e Cadmio. In caso di pelle particolarmente sensibile, ti consigliamo comunque di limitare il contatto con cosmetici, profumi e sudore e di togliere il gioiello se compaiono irritazioni.

Come posso riconoscere se un gioiello è davvero in argento 925?

Un gioiello in argento 925 di qualità presenta di norma una punzonatura con il titolo "925" e spesso non è attratto da un magnete, a differenza di altri metalli come l'acciaio. Attenzione a non passare la calamita sulla chiusura perché al suo interno contiene una piccola molla in acciaio per il funzionamento del moschettone. Inoltre l'argento ha un peso superiore rispetto a molte leghe economiche e tende a ossidarsi (scurirsi) nel tempo, caratteristica tipica di questo metallo.

Perché il mio gioiello si è annerito? È normale?

Sì, è normale: l'argento 925 tende a ossidarsi nel tempo per effetto di aria, umidità, sudore, profumi e detergenti, causando un annerimento o una patina scura. Nella pagina "Garanzia e Cura dei gioielli" spieghiamo che, a differenza di prodotti non in argento, i nostri gioielli possono tornare al loro aspetto originale se puliti correttamente con prodotti specifici o con una soluzione di acqua calda e bicarbonato.

Posso indossare i gioielli in argento sotto la doccia, in piscina o al mare?

L'argento tollera bene l'uso quotidiano, ma il contatto ripetuto con acqua clorata (piscina), acqua salata (mare) e detergenti aggressivi accelera l'ossidazione e può opacizzare la superficie. Per mantenere la brillantezza consigliamo di togliere i gioielli prima di nuotare, fare la doccia o applicare creme e profumi.

Come posso pulire un gioiello Aka Gioielli in argento 925?

Per una pulizia leggera puoi usare acqua tiepida, sapone neutro e un panno morbido, evitando spugne abrasive; per ossidazioni più forti puoi usare prodotti specifici per la pulizia dell'argento, come consigliato nelle nostre indicazioni di cura. In alternativa puoi provare con questa soluzione casalinga: mettere un foglio di alluminio sul fondo di una ciotola con il lato lucido rivolto verso l'alto, posizionare i gioielli, versare 1 cucchiaio di bicarbonato di sodio e 1 cucchiaio di sale e aggiungere acqua molto calda. Lasciare agire alcuni minuti, risciacquare e asciugare.

Ogni quanto è consigliato pulire i gioielli in argento?

Dipende da quanto spesso li indossi: un utilizzo quotidiano richiede una pulizia leggera ogni poche settimane e una pulizia più approfondita qualche volta l'anno. Se noti subito perdita di brillantezza o piccole macchie scure, intervenire tempestivamente rende la pulizia più semplice e protegge il gioiello nel lungo periodo.

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini a partire da 69 €. Per importi inferiori, la tariffa è di 6,90 € per Italia, Francia, Germania e Spagna, con tempi di consegna tra i 3 e i 6 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere. Per tutti gli altri Paesi dell'Unione Europea, il costo è di 9,90 € e la consegna impiega dai 4 ai 9 giorni lavorativi.

In quali Paesi spedite?

Spediamo in Italia e in diversi Paesi europei; gli Stati disponibili e le relative tariffe compaiono direttamente durante il processo d'acquisto quando inserisci l'indirizzo di consegna.

Come posso tracciare il mio ordine Aka Gioielli?

Dopo la conferma dell'ordine e la spedizione riceverai un'email con tutti i dettagli e, dove disponibile, il link di tracking del corriere per seguire lo stato della consegna. In alternativa, puoi consultare lo storico dei tuoi ordini direttamente dall'account cliente.

Posso restituire un gioiello se non è della misura giusta o non mi piace?

Sì, è possibile richiedere il reso entro il periodo indicato nella nostra policy resi e rimborsi, purché il prodotto sia in condizioni perfette, non indossato e completo di confezione originale.

Entro quanti giorni posso restituire un articolo?

Sebbene la normativa per le vendite a distanza preveda un termine di 14 giorni, estendiamo questa finestra offrendoti fino a 30 giorni dalla data di ricezione per restituire l'articolo con la nostra procedura di "Reso Facile". In questo modo hai il doppio del tempo garantito per legge per valutare con calma il tuo acquisto.

Come funziona la procedura di reso?

Per avviare un reso, contattaci tramite il modulo online o dalla tua area cliente indicando numero d'ordine e prodotto da restituire; ti forniremo le istruzioni su indirizzo di spedizione e modalità di invio. Una volta ricevuto il pacco e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso.

Chi paga le spese di spedizione del reso?

Le modalità e gli eventuali costi di ritorno dipendono dal tipo di reso (per ripensamento, per difetto, per errore di spedizione), le spese di ritorno sono generalmente a carico del cliente. In alcuni casi però possiamo offrire etichette di reso a tariffa agevolata.

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Q: Come devo conservare i gioielli per mantenerli brillanti?

È preferibile riporre ogni gioiello nella sua scatola o in bustine morbide, lontano da umidità e luce diretta, per rallentare l'ossidazione; evita inoltre di lasciare catene e bracciali ammassati, per prevenire graffi e nodi.

Q: Devo togliere i gioielli in argento 925 prima di andare a dormire?

Sì, è fortemente consigliato. Durante il sonno, il contatto prolungato con l'umidità e il sudore corporeo accelera il naturale processo di ossidazione dell'argento. Inoltre, lo sfregamento contro le lenzuola opacizza la lucidatura e rischia di piegare o spezzare le maglie più delicate di catene e bracciali.

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